恒温器可以确保你家里的温度有利于居住在那里的人。他们保持最佳温度作为一个设置和控制加热/冷却在需要的时候。
Wyze恒温器保证在您的家中额外的舒适。然而，有时当地的暖通空调技术人员并不容易修好有故障的恒温器。
下面是Wyze恒温器故障排除指南，以帮助您在这种情况下。
我的Wyze恒温器打不开
一个正常工作的恒温器有时会停止工作，通常是由于暖通空调系统或控制板的问题。
按照下面的步骤来修复它:
- 关闭空调系统。
- 检查并确保恒温器的线路是安全的。
- 检查并确保控制板的电线是安全的。
- 重新打开暖通空调系统并复位系统。
如果这些步骤不起作用，请联系当地的暖通空调技术人员。如果你刚买了恒温器，它可能有故障。要求更换一台。
我的Wyze恒温器没开机
如果你的Wyze恒温器在Wyze应用程序上显示离线，请执行以下操作:
- 检查你的应用程序是否是最新的。
-
- 去账户选项卡。
- 去有关。
- 检查应用程序版本列在Wyze标志下。
- 比较你的版本到Wyze网站上列出的当前版本。
- 关闭断路器，然后在30秒后重新打开，为恒温器供电。
- 按住控制轮10秒，进行出厂复位。
- 重启路由器。
- 把路由器移近恒温器。
这些步骤将使你的Wyze温控器重新上线。
我的温控器在吹冷空气
如果设置不当，Wyze恒温器会吹出冷空气。复位或冷热交换可以帮助解决这个问题。
- 通过访问查看你的恒温器版本是否为最新版本帐户页签>固件更新．如果有必要，您应该进行更新。
- 按住控制方向盘30秒执行出厂重置。
- 设置又是你的恒温器
但是，如果这些选项不起作用，您可以卸载恒温器线路，并使用Wyze应用程序重新安装安卓或iOS) 30秒后。
我的恒温器没有连接我的WiFi网络
如果你的恒温器没有连接到WiFi，你可能会得到一个“连接失败”的错误。当这种情况发生时，你的恒温器将不会响应任何命令。故障排除:
- 检查以确保你的应用程序是当前版本。
-
- 去账户选项卡。
- 利用关于查看应用程序版本。这列在Wyze标志下。
- 确保你的设备有一个活跃的互联网连接。
- 重启路由器。
- 按下控制轮10秒进行出厂复位。
- 把手机关机再开机。
我的温控器一直在变温度
有时恒温器会不断地改变温度。它还可以显示比实际温度更高或更低的温度。
幸运的是，你可以通过电源循环轻松解决这个问题:
- 关闭恒温箱断路器30秒。
- 检查和确保所有线路都牢固。
- 把断路器重新打开。
- 按住控制轮10秒出厂重置你的Wyze恒温器。
如果在遵循这些步骤之后，你的恒温器仍然有问题，请考虑卸载它并重新布线。但是，为了安全起见，最好还是联系当地的暖通空调技术人员。
我的Wyze恒温器固件无法更新
Wyze恒温器会提示你通过Wyze应用程序更新固件。虽然你也可以手动检查和更新，但有时恒温器固件不会更新。
如果你得到一个“固件升级失败”的错误，按照以下步骤:
- 等待10分钟在您再次尝试更新固件之前。
- 检查你的应用程序版本要确保它是最新的:
-
- 进入帐户选项卡。
- 点击底部的“关于”。
- 检查Wyze标志下列出的应用程序版本。
- 将您的版本与Wyze网站上列出的当前版本进行比较。
- 刷新WiFi连接以重启路由器。
- 按下并按住控制轮10秒。
我的Wyze恒温器不符合时间表
Wyze恒温器时间表可以让你计划你的恒温器几个星期。您还可以为每一天设置不同的个人设置。
以下是常见的问题，可以解释为什么你的Wyze恒温器没有遵循时间表。
1.计划设置不正确
要正确地创建Wyze恒温器的调度:
- 登录Wyze应用程序，点击恒温器。
- 在右上方，点击设置．
- 在设置界面，轻按时间表,然后创建一个时间表．
- 导航到编辑日程：
-
- 下的时间表输入持续时间重复。
- 为你在家、外出或睡觉的时间制定时间表Blocks >添加block。
- Home块只适用于你的Wyze恒温器家庭模式。
- 要保存你的新块，点击保存。
- 利用保存再次创建时间表。
2.在计划中重新启动恒温器
在出现以下问题后，您可能不得不重新启动恒温器:
- 停电
- 暖通空调系统故障
若要解决HVAC系统故障，必须重新启动HVAC系统。这可以通过以下步骤完成:
- 关掉你的暖通空调系统。
- 检查你的恒温器接线和控制板。
- 确保所有的电线都连接好了。
- 重新打开暖通空调系统。
- 测试它是否工作。
为了测试您的HVAC系统，进入Wyze应用程序并导航到设置>推进>系统测试
现在，如果您已经尝试了系统测试功能，但系统显示“未测试”，那么即使您输入“是”作为响应，问题可能仍然存在。好消息是，这不应该引起恐慌。
系统测试故障可能是由于Wyze应用程序和Wyze恒温器之间的通信滞后造成的。他们会停止
3.无法上网
由于Wyze应用程序使用互联网与恒温器通信，所以没有互联网会延迟你的日程安排。
要修复网络连接:
- 连接你的Wyze恒温器和应用程序2.4 ghz无线。
- 断开连接禁止其他设备接入WiFi。不应该有下载/播种，或通过该网络上传。
- 按下电源按钮重启WiFi。
- 重新连接恒温器和应用程序。
- 测试时间表。
要删除您的Wyze恒温器的现有计划:
- 利用设置在你的Wyze恒温器上，并导航到时间表。
- 向左滑动时间表你想删除，然后轻按垃圾桶图标．
我的Wyze恒温器关不了
家里有故障的恒温器很容易让你不舒服，特别是如果它继续吹冷/热空气，即使达到所需的温度也不会关闭。
按照以下步骤修理你的恒温器:
- 关闭断路器30秒，为你的Wyze恒温器供电
-
- 检查线路，确保连接牢固
- 重新打开断路器
- 按下控制轮10秒，自动重置恒温器
-
- 重新设置你的Wyze恒温器
- 如果上述步骤不起作用，卸载你的Wyze恒温器，重新布线
我的Wyze恒温器不兼容
您的Wyze恒温器是为了控制低压加热系统。Wyze恒温器的电压可能与以下设备不兼容:
- 电脚板加热
- 110/120V粗电线，带电线螺母
- 警告标签显示120/240V
- 分区面板或分区控制器
- 两个端子分别标记为L1和L2
- Redlink, Comfortmaker和ClimateTalk调制设备
另一方面，Wyze恒温器兼容以下功能:
- 强制空气，水循环，热泵，油，气，电，和其他24伏系统
- 大多数单级和多级常规系统和热泵供冷和供热
额外的Wyze恒温器故障排除提示
下面是更多的技巧，你可以用来排除你的Wyze恒温器和它的解决方案。
1.找不到电线
如果你在Wyze应用程序中选择了没有相应终端的电线，屏幕将显示电线检测错误为“未找到电线”。
Wyze恒温器在你第一次开机时就会进行电线检测操作。
继续:
- 拆卸Wyze恒温器，并等待至少30秒重新连接到服务器。
- 确保导线连接牢固，然后再试导线连接。
到控制板上检查导线是否连接牢固。如果电线没有连接到控制板上，它可能没有使用过，可以从恒温器上拆下来。
然后，您可以在设置它时从电线选择屏幕上取消选择。
2.网络错误
这个问题在iOS用户中很常见，当他们试图将Wyze恒温器连接到网络时，他们会得到一个网络不好的错误。
Wyze团队在Wyze应用程序2.18.43版本中对此进行了修复。在后续版本中也不应该出现这个问题。
