原标题：“领航计划”深度领导力训练营开讲人才培养专题
刘东杰分享人才培养经验
9月2日和3日，孚日集团“领航计划”深度领导力训练营在集团总部多功能厅进行了人才培养及人才梯队建设方面的专题学习。本次培训由前长城汽车公司事业部总经理刘东杰主讲，他以自身经验为例，围绕着如何进行人才梯队建设及人才培养展开分享，引导学员讨论和反思。
上午刘老师重点介绍了某公司人才培养模式，该公司从制度、资源、运营三个层面梳理和完善了人才培养体系，其中运营层面采取了“三级四基”的培训需求分析和“三位一体”的培训教育。同时该公司还通过“鹰计划“的策划实施，针对不同层级采取不同培养模式为公司储备了大量的后备人才。
下午重点进行了关键时刻MOT课程的学习，通过视频播放，充分模拟了企业内部及其与客户之间的各个沟通环节，激发学员的深入思考和充分讨论，以促成学员从思维模式到行为模式更为深入的转变与提升，从而建立客户为先的企业文化。刘老师提到要创建面向内部顾客的流程和体系，时刻为顾客着想，运用关键时刻方法和工具认真对待每一名顾客，从而为企业创造更富有价值的正面关键时刻。
学员展示小组成果
刘东杰指出，各单位的人才梯队要有自繁衍的机制，要不断发掘有潜质的优秀人才，并由用人单位主管承担人才育成的责任。作为管理者，一定要站在企业视角考虑问题，没人顶替是管理者的悲哀，只有把继任者培养成功，管理者才能走上更高的管理岗位。
人才培养及人才梯队建设是集团发展的一项长远战略，培训仅仅是人才培养的起步，更重要的是岗位实践，各级管理者要高度重视，长远谋划，确保各级人才梯队可持续发展。
文 / 李春芝
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